Dreptul consumatorilor

Ce este dreptul consumatorilor:

Dreptul consumatorilor este o ramură a dreptului civil și a dreptului comercial care se ocupă de relațiile juridice dintre furnizori și consumatori .

Legislația consumatorilor se bazează pe un set de norme care protejează și protejează persoana fizică sau juridică care achiziționează bunuri de consum, indiferent dacă acestea sunt servicii sau produse.

Toate drepturile consumatorilor brazilieni sunt prevăzute în "Legea privind protecția consumatorilor", cunoscută și sub numele de Codul de protecție a consumatorilor, care urmărește să asigure protecția împotriva abuzurilor din partea vânzătorilor și a furnizorilor de produse și servicii.

Aflați mai multe despre semnificația consumatorului.

Definiția dreptului consumatorilor, așa cum este cunoscută astăzi, a fost înființată abia de la mijlocul secolului al XX-lea, mai ales după al doilea război mondial.

Odată cu creșterea orașelor și creșterea puterii de cumpărare a populației, a fost evidentă necesitatea creării unor mecanisme care să armonizeze relațiile dintre furnizori și consumatori.

Vezi de asemenea semnificația Procon.

Codul de protecție a consumatorilor

În Brazilia, Codul de protecție a consumatorilor (CDC) este stabilit prin Legea nr. 8.078 din 11 septembrie 1990 .

Scopul principal al CDC este de a asigura o organizare și respect în relația dintre furnizorii de servicii, furnizorii de produse și consumatorii finali.

Drepturile fundamentale ale consumatorilor

În conformitate cu articolul 6 din Codul privind protecția consumatorilor, sunt stabilite câteva principii de bază care garantează protecția consumatorilor, cum ar fi:

protecția vieții, sănătatea și siguranța împotriva riscurilor cauzate de practici în furnizarea de produse și servicii considerate periculoase sau dăunătoare;
educarea și diseminarea privind consumul adecvat de produse și servicii, asigurând libertatea de alegere și egalitatea în contractare;
informații adecvate și clare cu privire la diferitele produse și servicii, cu specificarea corectă a cantității, caracteristicilor, compoziției, calității, impozitelor și prețurilor, precum și a riscurilor pe care le prezintă;
protecția împotriva publicității înșelătoare și abuzive, a metodelor comerciale coercitive sau neloiale, precum și împotriva practicilor sau clauzelor abuzive sau impuse furnizării de bunuri și servicii;
modificarea clauzelor contractuale care stabilesc avantaje disproporționate sau revizuirea lor datorită faptului că ele depășesc faptele care le fac excesiv de oneroase;
prevenirea și remedierea efectivă a daunelor patrimoniale și morale, individuale, colective și difuze;
accesul la organele judiciare și administrative în vederea prevenirii sau reparării prejudiciilor materiale și colective sau colective sau difuze, asigurând protecția juridică, administrativă și tehnică a celor care au nevoie;
facilitarea apărării drepturilor sale, inclusiv inversarea sarcinii probei, în favoarea sa, în procedurile civile, atunci când, la discreția judecătorului, afirmația este probabilă sau când este hiposufficientă, în conformitate cu regulile obișnuite de experiență;
furnizarea adecvată și eficientă a serviciilor publice în general.