Recomandat, 2020

Alegerea Editorului

wow

Definiție Despre noi

Ce este calitatea:

Calitatea este un concept subiectiv, este modul de a fi, este proprietatea calificării celor mai diverse servicii, obiecte, indivizi etc. De la latină la calitate.

Calitatea este legată de percepția fiecărui individ și de diverși factori, cum ar fi cultura, produsul sau serviciul oferit. Nevoile și așteptările influențează în mod direct această definiție.

Calitatea poate fi calitatea vieții oamenilor dintr-o țară, calitatea apei pe care o bei sau aerul pe care îl respirați, calitatea serviciilor furnizate de o anumită companie sau chiar calitatea unui produs în general. Deoarece termenul are mai multe utilizări, înțelesul său nu are întotdeauna o definiție clară și obiectivă.

Calitatea în raport cu produsele și / sau serviciile, există mai multe definiții pentru calitate, deoarece produsul este conform cu cerințele clienților, are valoare adăugată, nu există produse similare, raportul cost / beneficiu etc.

Există, de asemenea, controlul calității, asigurarea calității și managementul calității sunt concepte legate de calitatea în industrie și servicii. Conceptele sunt utilizate în mai multe domenii, prin indicatori și standarde de calitate, cum ar fi ISO 9001, ISO 14000 și altele.

Categorii Populare

Top